Menghapus Data

Anda berhak meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dari layanan Solusi Laboran, termasuk silab.id. Halaman ini menjelaskan caranya dan apa yang terjadi setelahnya.

Terakhir diperbarui: 26 Agustus 2026

Cara mengajukan

Kirim email dari alamat email yang terdaftar di akun Anda — ini kami perlukan untuk memastikan permintaan benar-benar berasal dari pemilik akun.

✉ Kirim permintaan penghapusan

Atau kirim manual ke halo@solusilaboran.com dengan subjek “Permintaan Penghapusan Data”, sertakan nama dan alamat email akun Anda.

Apa yang dihapus

Akun dan kredensial login Anda.
Profil Anda — nama, institusi, nomor WhatsApp.
Percakapan Lab Support beserta foto, video, dan berkas yang Anda unggah.
Keranjang dan daftar simpanan Anda.

Apa yang harus kami simpan

Catatan transaksi — pesanan, faktur, dan penawaran yang sudah terbit — tidak dapat kami hapus sepenuhnya, karena dokumen tersebut wajib disimpan untuk keperluan pembukuan dan perpajakan sesuai hukum Indonesia. Data ini kami simpan terbatas untuk keperluan tersebut, tidak dipakai untuk menghubungi Anda lagi, dan tidak dibagikan ke pihak lain.

Berapa lama prosesnya

Kami memproses permintaan dalam waktu paling lama 30 hari kerja sejak permintaan diverifikasi, dan mengirim konfirmasi lewat email setelah selesai.

Masuk dengan Google

Bila Anda mendaftar memakai akun Google, menghapus data di sini menghapus data Anda dari sistem kami — bukan akun Google Anda. Untuk mencabut akses aplikasi ini dari akun Google Anda, buka myaccount.google.com/permissions.

Sebelum Anda menghapus

Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Bila Anda hanya ingin berhenti dihubungi, atau ingin memperbaiki data yang keliru, cukup kirim email — tidak perlu menghapus akun. Lihat juga Kebijakan Privasi.

HALAMAN LAIN

Tentang Kami Kebijakan Privasi Ketentuan Layanan